RECEPCIÓN

• Rogamos mantenga la distancia social de 1,5 mtrs con el personal de recepcion.
• Solicitamos que hagan uso de la descarga de las App del Hotel, James&Rita o Zensation, escaneando nuestros códigos QR en el hall de Recepción.
• Puede hacer hacer check in online, enviar mensajes a recepcion, consultar horarios y contenidos de nuestros servicios, si hace uso de nuestras Apps
• Si no comprende las ultimas tecnologías, use nuestro servicio de recepcionista online.
• Si prefiere el trato directo, contacte con nuestro personal de recepción.
• Por favor, respeten el aforo máximo y la distancia social de 1,5 mtrs. (Los aforos se han reducido en cumplimiento de orden del Gobierno por causas del COVID 19)

PISCINAS Y SOLÁRIUM

• Prohibido reservar las hamacas en las piscinas del hotel. Pregunte al Socorrista.
• Prohibido mover de lugar las hamacas en el Solarium.
• Cuando abandone la zona de solárium o de baño, retire sus pertenencias. El personal debe desinfectar las zonas ocupadas.
• Recomendamos que usen la piscina más cercana a su habitación.
• Respeten y obedezcan las indicaciones de los socorristas y del personal del hotel
• Los socorristas controlaran y determinaran el número máximo de personas usando las piscinas y el número máximo de personas en las hamacas.
• Por favor, respeten el aforo máximo y la distancia social de 1,5 mtrs. (Los aforos se han reducido en cumplimiento de orden del Gobierno por causas del COVID 19)
• Las piscinas y solárium solo estarán disponible en los horarios en que hay socorrista. Fuera de ese horario está prohibido el uso.

BARES

• Los servicios de bebidas se darán por nuestros camareros según orden de pedido.
• Con la finalidad de protegerle, proteger a los otros clientes y al personal del hotel, se servirá bebidas en régimen de Todo Incluido y de pago cuando no haya signos de embriaguez. Rogamos respeten esta regla.
• Haga uso del gel hidro alcohólico cuando entre en los Bares del hotel.
• Puede revisar la carta de bebidas, bebidas alcohólicas y cocktails en sus dispositivos móviles con las apps del hotel o en Tablet de Camareros.
• Debe solicitar su bebida en barra. Máximo una bebida por persona.
• Deje los vasos o servicios de comidas en las mesas. Nuestro personal lo recogerá y hará la limpieza profunda de sus sillas y mesa para garantizar una desinfección correcta.
• Por favor, NO camine por la zona interior de los bares salvo para entrar y salir.
• Haga uso de mascarilla hasta estar sentado en su mesa.
• Por favor, respeten el aforo máximo y la distancia social de 1,5 mtrs. (Los aforos se han reducido en cumplimiento de orden del Gobierno por causas del COVID 19)

SPA Y GYM

• Consulte nuestros servicios de Spa, Gym y Masajes, en nuestras Apps.
• Para hacer uso de las instalaciones del Spa, Gym y Masajes, debido a las restricciones causadas por el COVID 19, se deberá reservar con 24 horas de antelación cada servicio.
• Por favor, respeten el aforo máximo y la distancia social de 1,5 mtrs. (Los aforos se han reducido en cumplimiento de orden del Gobierno por causas del COVID 19)
• Componente de una misma familia que residan en la misma habitación podrán hacer uso en grupo. En caso contrario solo podrá acceder cumpliendo el aforo máximo.

CONSULTAS A NUESTRO STAFF

• Si usted precisa de atención médica, o siente molestias de cualquier tipo, contacte con la recepcion del hotel o con alguna persona de nuestro staff.
• El hotel cumple con las recomendaciones de TOURISMO RESPONSIVE, PROTOCOLOS DEL ICTE, PROTOCOLOS DE LA ALIANZA PREVERISK ANTE EL COVID 19
• Rogamos en caso de tener algun síntoma relacionado con el COVID 19 o cualquier otra molestia, que siga las indicaciones de nuestro staff.
• Seguiremos los protocolos dictados por las autoridades Sanitaria y le atenderemos en todo lo que necesite.
• Disfrute de su estancia con nosotros en la confianza de que estaremos en todo momento vigilantes de la salud de usted y su familia, el resto de los clientes y la de todo nuestro equipo.